Política de Privacidad
Última actualización: 18/09/2026
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Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del medio por el cual usted se comunique con nosotros y de la naturaleza de su solicitud, podemos recopilar:
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– Ubicación o dirección relacionada con el proyecto, cuando sea necesaria.
– Información y características del proyecto solicitado.
– Información proporcionada para elaborar una cotización.
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– Correo electrónico.
– Llamadas telefónicas.
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Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
– Atender solicitudes de información.
– Responder consultas sobre nuestros servicios.
– Elaborar cotizaciones personalizadas.
– Conocer las características y necesidades de un proyecto.
– Dar seguimiento a solicitudes y cotizaciones.
– Coordinar visitas, levantamientos, instalaciones y servicios.
– Mantener comunicación relacionada con proyectos contratados.
– Dar seguimiento a la prestación de los servicios.
– Cumplir con las obligaciones derivadas de una relación comercial.
Finalidades secundarias
Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del titular, los datos podrán utilizarse para:
– Informar sobre nuevos servicios.
– Dar seguimiento comercial a proyectos.
– Enviar información relacionada con los servicios de Dokugrafik.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el correo carlos@dokugrafik.com.mx.
La negativa para el tratamiento de datos para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios solicitados.
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Transferencia o comunicación de datos personales
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Los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento, comunicación, facturación u otros proveedores cuando resulte necesario para prestar los servicios, operar el sitio web o cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de una relación comercial.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, mantener la relación comercial correspondiente y cumplir con las obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las obligaciones legales aplicables.
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Dokugrafik adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre estas medidas se encuentran controles de acceso y medidas de seguridad aplicables a los sistemas y plataformas utilizados para el tratamiento de información.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a las disposiciones aplicables.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al siguiente correo:
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La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente, así como los elementos necesarios para atender la solicitud conforme a la legislación aplicable.
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Cambios al Aviso de Privacidad
Dokugrafik podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus procesos, servicios, prácticas de tratamiento de datos o disposiciones legales aplicables.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
Contacto
Si tiene alguna duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante:
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Teléfono: +52 312-189-4246
Correo para privacidad y derechos ARCO: carlos@dokugrafik.com.mx
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Última actualización: 18/09/2026
